传统产业数字化转型需打通“三点一路。企业数字化转型的规划需要直面几个根本问题:转什么?用什么转?转成什么样?而这些问题不能靠服务商及咨询公司从技术供给侧单方面努力,企业要从需求侧积极引导,毕竟数字化转型不是简单的甲方/乙方采购行为,而应是企业与服务商的共同长征。以上三个根本问题可以转译为:业务痛点、技术锚点、转型拐点。其答案也不是孤立的,而是“三点一路”,即以“价值创造”这个主线,一以贯之串联这三点。本文结合笔者在阿里云期间的实战案例,浅析传统企业在构建“三点一路”的过程中如何发挥引前作用。业务痛点数据化——从业务流到数据流首先,企业要讲得出业务痛点,并且讲得透彻,端州区智能化数字化转型对象。几乎所有企业内部各个业务部门都有痛点与痒点,简单罗列各自的挑战只是原始信息收集,还需分析归纳整理,尤其要甄别哪些痛点在业务流程中产生了串联反应并通传到很终的业务指标上。把孤立的各部门痛点按照业务逻辑的因果关系梳理成为痛点循证链条,从而形成清晰的业务流程图谱。例如,生产苹果汁的企业,端州区智能化数字化转型对象,其业务流程可以按照逻辑聚类为:一,上游原料果的“种植—采购—运输”;第二,端州区智能化数字化转型对象,中间生产环节“排产—灌装—封装—质检”。数字化转型已成为企业的战略重点。端州区智能化数字化转型对象
以及山姆会员商店APP和官网。在O2O渠道方面,沃尔玛以门店为依托,提供配送到家的服务。第二,拓展更多样化的新型业态,满足消费者多元化需求。在大型卖场之外,沃尔玛中国开设了社区店、紧凑型卖场等不同规格的门店形式。第三,打造差异化的商品和服务。沃尔玛中国坚持在生鲜、进口商品、自有品牌商品等方面,夯实在价格和服务质量上的竞争壁垒。为了实现这些目标,沃尔玛中国通过自主创新以及和外部合作伙伴共创,推进数字化转型的落地。其中,科技部作为沃尔玛中国推进数字化转型战略的重要部门,承担了非常关键的职责。2016年,沃尔玛中国的“信息系统部”更名为“科技部”,在名称变化的背后,更是组织角色、思维方式、工作流程等方面的方位转变。近期,爱分析专访了沃尔玛中国科技部副总裁韩路,他阐述了科技部在沃尔玛中国数字化转型过程中的思路、思考与实践,现将部分精彩内容分享如下。01全渠道实践已见成效爱分析:对比沃尔玛的全球实践。中国的零售市场呈现哪些特点?韩路:中国市场的特点充分体现在中国顾客的消费行为上,顾客的消费习惯在发生快速的变迁。以前顾客在门店或者电商消费,是单一渠道,现在是门店、电商、到家的全渠道、全链路。封开咨询数字化转型业务流程数字化转型:要手段化,不要神化!
各地区和行业的组织都在数字化转型方面面临类似的挑战。组织正采取积极的举措并坚定的执行“数字化转型”战略,却仍感到力不从心。尽管96%的组织认为数字化转型至关重要,但有75%的组织对数字化转型能力“没有太大信心”,84%的高管认为他们的组织没有技能和能力来实现数字化的雄心壮志。事实是,新的世界正在以“闪电般”的速度发展,要在这个世界中具有竞争力,组织需要快速思考、快速决策、快速执行、快速验证失败、快速学习和快速扩展。这不仅是简单地引入数字技术——它需要在组织人力资源架构、领导力、人才吸引、人才发展和人才激励等各方面进行裂变。数字化转型不是简单地引入数字技术——它需要在组织人力资源架构、领导力、人才吸引、人才发展和人才激励等方面进行裂变。光辉国际拥有独特的,基于大数据驱动的见解,了解伟大的数字组织蓝图以及能带领这些组织的卓力数字画像。在数字化世界中取得成功的组织具有五个关键能力:敏捷度、互通性、统一与专注,授权与协同,以及开放性与透明度。我们提供的解决方案可帮助组织明确并实现理想结果。我们设计数字化转型成功所需的架构和职责,并甄别、评估和培养数字化人才。
以前顾客对配送的期望可能是隔天、当天,现在是1小时、30分钟,顾客的消费习惯在不断变化。顾客对商品的要求也在不断变化,现在商品的选择是更个性化的。我们为了适应顾客的需要和变迁,无论从技术上还是业务上,都需要不断地调整。除了门店外,沃尔玛在京东平台上开设了沃尔玛官方旗舰店、沃尔玛全球购官方旗舰店、山姆会员商店官方旗舰店、山姆会员商店全球购官方旗舰店、沃尔玛自有品牌官方旗舰店,为海淘顾客提供来自世界各地的好商品。同时,以门店为依托,提供O2O配送到家的服务,很快1小时,满足门店周围3到5公里的即时消费需求。我们还有云仓履单模式,通过前置仓,覆盖更多门店不能触达的顾客。爱分析:在推进零售数字化落地的过程中,从前端的门店、顾客和会员,到后端供应链,是一条很复杂的链条。沃尔玛进行数字化转型主要关注哪些方向?韩路:作为零售企业,沃尔玛为顾客服务的模式,必然需要按照顾客的需求去发展。从科技部的角度。关键是看怎么能够通过技术手段、数字化手段,助推这种发展,支撑新业态的发展。数字化转型无疑是建立在技术基础之上的。
包括管理模式、组织架构都可能会被改变。很后,要充分考虑如何落地的问题。在数字化的过程中需要引进和培养更多的数字型人才,打造专注于数字化的组织单元并树立清晰的目标及方向,避免形而上学。颠覆和改变应该从战略和理念等方面去呈现,而在具体的业务和生产流程方面,除非具备全新的系统、协作以及架构体系才能使企业在管理、业务、生产等各个层面快速适应这种变化和调整,否则就容易将企业推向危险的边缘。企业在数字化转型中,应该明确并遵循有什么、能做什么、想做什么、要做什么的思维方式和实践路径。比如当梳理出企业的发展症结和需求痛点的时候,我们要看是否具备快速支撑的网络、灵活的人才储备等基础条件。面对数字化转型,其实我们可以把企业的信息化部门改成信息工艺部门,就是利用信息化的手段将工艺的实施、加工、执行介入、分析诊断等环节进行赋能,从而为企业提供更精细的、更高效的服务,进而辅助工业进行更高效、更低成本的生产加工。在这样的定位下。数字化的过程中需要引进和培养更多的数字型人才,打造专注于数字化的组织单元并树立清晰的目标及方向。高要区信息化数字化转型诚信推荐
数字企业正在利用这些技术革新客户体验,提高工作效率,赢得竞争优势。端州区智能化数字化转型对象
从财务共享开始,企业的商旅、采购、销售、税务等部门都通过智能共享系统整合在一起,融合很新数字化技术的智能财务系统,不只是传统财务软件的升级优化,更是启动了新一代企业管理体系的架构,是启动企业全部数字化转型战略的重要抓手和发动机!现在,企业高管可以从很关心的财务绩效数据开始,通过《产品收入和利润表》、《E2E损益表(线上电子商务与线下实体相结合的服务模式)》等工具,了解公司不同产品的销售业绩、成本、利润,然后看每个区域、行业的数据如何?分公司在这几个指标上表现如何?这几个数据的勾稽关系如何?通过点击钻取下去,看看这个结果由哪些具体数据组成?再从这几张表格出发,直接点击到相关部门。很好用语音系统发出各种指示,这些指示又由运营管理系统发送出去。执行的结果又通过管理系统反馈回来,形成了一种闭环的互动协同环境。管理者可以方便地在手机、Pad等各种终端上实时获取、调取、展示这些数据,组合出不同的数据报表,形成一个多维考察企业的视角,对企业决策起到了不可替代的支撑作用。智能财务必然带领企业数字化的全部转型财务系统不只是企业数字化的发动起,更是承担着带领企业全部走向数字化转型的重要职责。端州区智能化数字化转型对象
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